Блокчейн, помоги решить проблемы в ЖКХ! - FFC Media
Реальный блокчейн

Блокчейн, помоги решить проблемы в ЖКХ!

В ЖКХ, как и в любой другой отрасли, есть свои проблемы. Самая первая и самая наболевшая из них — ценовая. Если посмотреть на современный американский рынок жилья, то ежемесячный платеж даже за крохотную односпальную квартиру в не престижном районе может составлять 600 – 700 долларов. При этом, речь идет не об арендованной жилплощади, а о квадратных метрах в собственности жильца.

Мы изучили мнения разных экспертов о том, что нужно сделать, чтобы проблем в ЖКХ стало меньше.

Сократить количество неплательщиков

Цены за жилье в Америке «кусаются» и значительно «бьют по кошельку». Из этого вытекают проблемы с неплательщиками. Неоплаченные в срок счета влияют на кредитную историю жильца, которая начинает накапливаться со студенческих времен.

Американские власти пытаются бороться с ситуацией методом кнута и пряника. Из лояльных мер — введение льгот и скидок в размере 20% на оплату жилья для людей с низким уровнем дохода. Если вы резко и совершенно неожиданно оказались в финансовой яме, власти могут помочь и единоразовым пособием на оплату (так называемым грантом). И все бы хорошо, только единоразовый грант не мотивирует оплачивать счета в дальнейшем, и чтобы получить вышеупомянутую скидку или льготы нужно «изрядно попотеть».

С должниками в Америке разговор короткий. В случае неуплаты действует так называемое на местном диалекте правило «мгновенного пинка» — приедут, отрежут от коммуникаций, и дело с концом. При этом, если жилье не личное, а арендованное, то хозяин имеет полное право выставить жильцов за дверь.

Кстати, «пнуть» могут всех, кроме малообеспеченных. В Калифорнии, например, таким людям могут дать сначала три месяца на «исправление» (в особо сложных случаях — год) и только потом идут на крайние меры. А если вдруг жилец решил «качать свои права» — американские власти могут внести его в «черный список арендаторов». Это значит, что снять квартиру или купить любое другое жилье в дальнейшем будет очень сложно или практически невозможно.

Опыт англичан еще более плачевный. Власти страны три года назад признались, что около 5 млн домохозяйств не в состоянии платить за тепло, а потому его просто урезают. В стране бытует так называемая проблема «fuel poverty» (топливная нищета). Особый резонанс проблема получила зимой 2017 года, когда 38‐летняя англичанка и мать четверых детей Элейн Морралл умерла в собственной квартире от холода. Девушка не смогла оплачивать счета за отопление и аренду жилья, в ходе этого власти попросту лишили ее семью теплоснабжения.

Усилить контроль за управляющими компаниями

Основные махинации в ЖКХ связаны с движением средств на трастовых счетах, куда поступают деньги на оплату услуг от жильцов. С этих сумм компания рассчитывается со всеми контрагентами (включая владельцев магистральных сетей), платит налоги, и оставшуюся часть в качестве прибыли переводит на свой расчетный счет. Проблема в том, что величина прибыли зачастую превышает допустимые нормы.

Власти пытаются с этим бороться, ужесточая банковский контроль за движением средств на трастовых счетах, совершенствуя законодательство, регулирующее проведение соответствующих операций. Однако, на сегодняшний день, к должному эффекту данные меры не привели.

Вице‐президент компании по управлению недвижимостью Transwestern Наталья Евстигнеева, которая уже более 20 лет живет и работает в США, отмечает еще одну наболевшую проблему в сфере американской системы ЖКХ — огромная конкуренция между управляющими компаниями.

По словам Натальи, контракты с УК, как правило, заключаются на один год. Это стимулирует компании предлагать конкурентные цены и условия. А те компании, которые уже имеют контракт, стараются работать максимально качественно, чтобы не потерять его в будущем.

И тем не менее, жильцы меняют УК при первом же удобном случае. Ведь американское законодательство позволяет менять управляющую компанию жильцам раз в неделю… Это осложняет ситуацию на рынке ЖКХ‐услуг, озлобляя его участников, и провоцируя их прибегать к методам нездоровой конкуренции.

Устранить недоверие между участниками коммунальной системы

В сфере ЖКХ от доверия между участниками процесса зависит функционирование всей системы.

Низкий уровень доверия между поставщиком услуг и покупателем — проблема серьезная. Нужен инструмент контроля за движением средств, который позволит повысить прозрачность бизнес‐процессов в системе ЖКХ и решит проблему с неплательщиками.

Чтобы увеличить степень доверия жильцов к системе ЖКХ в целом, необходимо обеспечить абсолютную прозрачность проведения платежей. Платежи должны быть публичны, чтобы любой участник системы мог проверить их обоснованность и достоверность. Жильцы должны знать, на что управляющие и ресурсоснабжающие компании тратят поступающие на трастовые счета средства.

Еще одна проблема, которая волнует жильцов — прозрачность платежей. Как сообщает издание Politico, на сегодняшний день коррупция в США носит всепроникающий характер и является, по мнению самих американцев, второй по величине проблемой США, сразу после безработицы. По данным опроса Gallup, около 75 – 80% американцев считают коррумпированной в том числе и сферу ЖКХ.

Использовать волшебную палочку новых технологий

Решить упомянутые проблемы можно с помощью новых технологий, например блокчейна. Эта технология и впрямь похожа на волшебную палочку: автоматизирует операции, которые сейчас делаются вручную, открывает операции для любых проверок, операции совершаются почти мгновенно и имеют минимальную стоимость. Не технология, а мечта!

На блокчейне построены так называемые смарт‐контракты, которые собственно и выполняют всю черновую работу. Они могут фиксировать обязательства между потребителями и ресурсоснабжающими организациями, и автоматически списывать точные суммы за поставленные коммунальные ресурсы. При этом потребители будут видеть, сколько и за что они заплатили.

Использование «умных контрактов» избавит стороны от посредников. На блокчейне практически невозможны фальсификации, поскольку хранящиеся документы невозможно подменить, и программный код невозможно заставить совершить необоснованный платёж.

На блокчейне очень ярко проявляется принцип открытости. Ведь жильцы будут платить ровно за то количество ресурсов, которые они потребили (вода,газ, электроэнергия), а также отслеживать какая сумма и в какой срок поступила на счет ресурсоснабжающих организаций, какие льготы были переведены от органа соц.защиты и т.д.

С использованием блокчейна все процессы в системе ЖКХ будут осуществляться напрямую между потребителем и поставщиком коммунальных ресурсов. А это значит, что отпадает нужда в каких‐либо посредниках при проведений транзакций. Речь идет о биллинговых компаниях, которые занимаются информационным сопровождением финансовых потоков. Другими словами, они отвечают за начисление платы за услуги ЖКХ, составление и распечатку квитанций, доставку их до потребителей, ведение базы данных о начислениях, задолженностях и т.д.

Если внедрить технологию блокчейн в практику современной системы ЖКХ, можно отказаться от составления и распечатки квитанций — вся информация будет доступна в электронном виде. Смарт‐контракты будут автоматически проводить платежи. Это снизит затраты жильцов на биллинг. Также снизятся расходы на администрирование расчётов, сократится стоимость ресурсов (за счет уменьшения числа посредников).

Еще одно несомненное преимущество — гарантия безопасности данных. Способ хранения информации за счет блокчейн надежно защищен математическими алгоритмами настолько, что сможет обеспечить защиту данных от мошеннического воздействия: кражи, подделки, удаления. Система неуязвима для хакерских атак, а пользователи получают возможность самостоятельно менять ключи и блокировать доступ.

Если взглянуть на ситуацию с точки зрения экономики и ситуации на рынке управляющих компаний, которые находятся в постоянной борьбе за жильцов, внедрение блокчейн‐технологии в практику какой‐либо УК могло бы обеспечить ей неоспоримое конкурентное преимущество.

Лишить коррупционеров технической возможности брать взятки

Остается ответить всего на один вопрос: если блокчейн технологии в системе ЖКХ могли бы принести столько плюсов, почему их до сих пор не используют на практике? Нам кажется, что дело в людях, которым смена привычного режима попросту невыгодна, — коррупционерах, которые привыкли класть в карман деньги жильцов и контролировать систему, дающую хоть и нелегальный, но постоянный доход.

В свою очередь, понимающих людей, осознающих что череда блокчейн технологий уже давно назрела, в том числе и для сферы ЖКХ, пугает ряд очевидных проблем. Одна из первых — это дороговизна реализации блокчейн на практике. Необходимо приобретать компьютерную технику и устанавливать специальное программное обеспечение, обучать кадры работе с новой технологией и т.д. Однако сложно назвать это минусом, поскольку экономия средств от внедрения блокчейн технологий в ЖКХ‐среду с лихвой покроет затраченные ресурсы на ее внедрение. Кроме того, крупные корпорации разрабатывают «облачные» решения для частных пользователей и, например в Oracle и IBM уже доступны блокчейн‐решения по схеме Blockchain‐as‐a‐Service.

Есть опасения по поводу того, что сеть на технологии блокчейн будет расходовать огромное количество электроэнергии, если речь идет об использовании алгоритма консенсуса PoW (Proof of Work). Но значимость этого вопроса, кажется, осознанно преувеличивают именно те, кто заинтересован в блокировании новых технологий…

Да, у блокчейна есть недостатки, но так ли они значимы по сравнению с преимуществами? Пользователи во множестве стран успели убедиться в эффективности блокчейн‐технологий.

Перенять успешный опыт десятка стран

Уже в 2019 году две австралийских стартап‐компании завершат разработку блокчейн проектов для ЖКХ Австралии. Под руководством властей, которые выделили грант в размере 8 млн австралийских долларов, стартаперы работали в течении двух лет. Они проводили исследование возможностей технологии блокчейн в распределении электроэнергии и воды в коммунальных службах городов страны. Участники проекта смогли разработать «умную систему учета» и хранения энергии в батареях, обеспечить эффективное энерго‐ и водоснабжение между критически распределенными объектами инфраструктуры.

В Нью‐Йорке получил активное развитие проект Microgrid, благодаря которому домохозяйства теперь могут покупать и продавать электроэнергию с солнечных панелей, установленных на крышах собственных домов. Базой для ведения контрактов и расчетов стала платформа Etherium.

Домовладельцы решают старые проблемы новым способом: они используют электричество именно там, где оно произведено, и в течение суток обмениваются солнечной энергией с соседями в зависимости от того, какая из сторон улицы в данный момент лучше освещена.

В Австрии крупнейший поставщик энергетических услуг Wien Energie испытывает блокчейн, ориентированный на торговлю энергией между коммунальными службами.

В Германии энергетическая компания Innogy запускает пилотный проект, чтобы узнать, сможет ли технология блокчейн управлять процессом выставления счетов для автономных зарядных станций электромобилей.

Использовать технологии блокчейн для сферы ЖКХ, госуслуг и экономики города также планирует и китайский округ Сюньсянь. Здесь разрабатывают план городской системы на основе распределенного реестра.

В «умные города» и блокчейн инвестирует китайский автопроизводитель Wanxiang. По замыслу инвесторов, технология поможет отслеживать состояние и расход автомобильных аккумуляторов в городской среде. Батареи будут сдаваться в аренду, а контролировать их использование можно будет через блокчейн. Все это позволит удешевить стоимость владения транспортом для горожан.

Очевидно, что сфера ЖКХ и в других странах нуждается в глобальных реформах. Хорошо, если инструментом реформ станет блокчейн — эта технология, по‐видимому, способна решить основные проблемы жилищно‐коммунальной сферы. Наверное,тогда возникнут другие проблемы — например, поддержка работоспособности оборудования или программного обеспечения. Но пусть уж лучше такие проблемы, чем воровство управляющих компаний или аварии в домашней канализации.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *